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Si no es posible la entrega, el paquete regresa a Studio Calico, se puede coordinar de nuevo el envío por Q25 adicionales, esto también aplica para aquellos envíos que inicialmente fueron gratis
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No aplica devoluciones si el paquete no se puede entregar por negligencia del receptor
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Si no se puede recibir el paquete en cualquier momento, se puede hacer la entrega en la oficina de Cargo Expreso más cercana, se puede recoger ahí en un plazo de 5 días hábiles
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Studio Calico comparte el código de envío cuando se solicite, solamente al cliente, para propósitos de rastreo o consultar directo a Cargo Expreso por el envío.